无锡殡葬一条龙服务改革发展

  据了解，2015年底，无锡推出了市区殡仪代理服务书，制定了殡仪服务各项内容的收费清单。小到每包1元的硬糖，大到每桌1000元的丧宴综合餐，明码标价，规范了殡葬市场随意叫价的问题。这份清单要由办丧的家属打钩选择后形成合同，实现了明白消费。2016年，共有752位逝者家属通过无锡市殡仪馆96444的热线平台实现了清单式消费。无锡市殡葬行业协会会长蒋庆祥表示，这一由无锡市殡仪馆联合部分社会代理机构的试点推出后，群众满意度达到99.9%。www.bsptfw.com
　　仅通过行业内自律还不够，今年起的第三方评估则引入了他律机制。吴兴是本次中标单位——无锡市社会组织发展促进会的项目负责人，他介绍说，无锡市区之前专门成立了殡仪服务质量评估办公室，组成了专家组，通过对国内外大量的研究工作，制定了相关评估细则。首批29家殡葬服务单位成了评估对象，这一做法将促使机构操作规范，提升服务档次，并通过公示让百姓选择到可靠的机构。

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