通过规范的、专业的丧葬礼仪来告别逝者，表达生者对逝者的尊重与敬仰，维护逝者尊严，彰显生命价值。所以有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立员工的良好形象，更可以形成受丧属欢迎的服务规范和服务技巧，让员工在工作中赢得尊重、理解和信任。所有的服务行业都是直接为生者服务，惟独殡葬服务业的直接对象是逝者，它的间接服务对象才是生者。它是“双重”服务，使逝者得以安息，使生者得以慰藉，因此，殡葬服务礼仪就更复杂化。
殡葬礼仪是社会精神文明的一个窗口，殡葬改革及殡葬服务关系到社会的稳定和谐，关系到社会主义精神文明、物质文明建设，关系到人口、环境、资源、经济和社会的可持续发展。www.bsptfw.com
殡葬礼仪在构建和谐社会的道路上发挥着重要的作用，殡葬礼仪在不断地完善与发展，也在教化着人们学会忠、孝、敬。要忠于国家、忠于事业;孝敬父母、孝敬长辈;敬畏自然。我们每一位殡葬服务员都有义务和责任，通过学习现代礼仪、传承礼仪。个人文明礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。
